تدفع شركة Verizon و Sprint مبلغ 158 مليون دولار لتسوية رسوم "الإكراه" المتنقلة

Anonim

ستدفع Verizon Wireless (VZ) و Sprint (S) 158 مليون دولار بشكل جماعي لتسوية المزاعم التي فوترت بها شركات الاتصالات اللاسلكية عملاءها بملايين الدولارات مقابل خدمات الاشتراك غير المسموح بها في خدمة الرسائل النصية ، حسبما أعلنت السلطات يوم الثلاثاء.

تمثل المستوطنات أحدث إجراء فرضته الحكومة على الممارسة المزعومة المعروفة بالاقتباس. يُزعم أن Verizon و Sprint وجهت 99 سنتًا إلى العملاء شهريًا مقابل 14 دولارًا أمريكيًا مقابل خدمات الرسائل النصية الممتازة - مثل الأبراج والتوافه ونتائج المباريات الرياضية وغيرها من البيانات التي لم يطلبها أو وافق عليها الكثير من المستهلكين.

تم استهداف معظم المستهلكين عبر الإنترنت أثناء نقرهم على الإعلانات التي أدت بهم إلى مواقع الويب حيث طُلب منهم إدخال أرقام هواتفهم الجوالة. ويزعم أن بعض موفري الرسائل النصية من الأطراف الثالثة خدعوا المستهلكين في تقديم أرقام هواتفهم المحمولة لتلقي المحتوى الرقمي "المجاني" الذي نتج عنه رسوم إضافية بدلاً من ذلك.

يتم عرض شعار Sprint على هاتف ذكي في Montpelier ، Vt.

أبقت شركة Verizon على 30٪ أو أكثر من كل حساب من أطراف ثالثة تفرض عليه فاتورة ، في حين تلقت شركة Sprint ما يقرب من 35٪ من العائدات المحصلة عن الرسوم ، حسب ما أفادت به لجنة الاتصالات الفيدرالية ومكتب حماية المستهلك المالي.

وقال ترافيس لوبلان ، رئيس مكتب الإنفاذ التابع للجنة الاتصالات الفيدرالية ، في بيان حول المستوطنات التي أعلن عنها المنظمون الفيدراليون والمحامون العامون لجميع الولايات الخمسين والولاية: "يتوقع المستهلكون عن حق أن فواتير هواتفهم الشهرية لن تعكس سوى تلك الخدمات التي قاموا بشرائها". كولومبيا.

وقالت ليبلان "إن مستوطنات اليوم وضعت حماية قوية تمنع المستهلكين من الوقوع ضحية لهذه الأنواع من الممارسات في المستقبل".

سيتم استخدام ما لا يقل عن 120 مليون دولار من العقوبات التي تدفعها شركة Verizon و Sprint لتسديد قيمة العملاء الذين دفعوا دون قصد مرارًا وتكرارًا مقابل الرسوم غير المصرح بها. سوف تقوم شركات الاتصالات اللاسلكية بتوزيع المبالغ المستردة من خلال البرامج التي يشرف عليها CFPB.

كما تطلب المستوطنات من Sprint و Verizon الابتعاد عن نشاط PSMS التجاري ، وهو المنصة الإلكترونية التي يزعم المنظمون أن معظمها قد حدث. يجب على شركات الاتصالات اللاسلكية أيضًا:

• الحصول على موافقة المستهلكين قبل الفوترة لتكاليف الطرف الثالث وضمان أن يتم تحميل العملاء فقط إذا تم إبلاغهم بجميع الشروط والأحكام المادية.

• منح المستهلكين فرصة للحصول على كامل المبلغ أو الائتمان لرسوم طرف ثالث غير مصرح بها.

• إعلام العملاء يمكن استخدام هواتفهم المحمولة لدفع رسوم الطرف الثالث ، وإخبار المستهلكين بكيفية حظر الرسوم إذا كانوا لا يريدون الخدمات.

• تفصيل أي رسوم طرف ثالث في قسم منفصل من فواتير الهاتف المحمول للعملاء.

وانخفضت اسهم سبرنت بنسبة 4.67 دولار في تعاملات بعد ظهر يوم الثلاثاء. كما انخفضت أسهم فيريزون بشكل طفيف إلى 49.77 دولار في اليوم الذي أعلنت فيه الشركة عن خطط للاستحواذ على مجموعة AOL الرقمية في صفقة قيمتها 4.4 مليار دولار.

فيريزون للحصول على AOL في صفقة بقيمة 4.4 مليار دولار