المبيعات عبر الإنترنت تلقي بظلالها على المتاجر في جو التسوق لمدة 4 أيام

Anonim

بعد عطلة نهاية الأسبوع المزدهرة في عيد الشكر ، فإن تجار التجزئة في الواقع على الطريق الصحيح للمبيعات الهائلة لجذب السنة.

استقطبت الخصومات العميقة أكثر من 154 مليون متسوق من عيد الشكر حتى الأحد ، بزيادة من 151 مليون في العام الماضي ، وفقا للاتحاد الوطني لتجارة التجزئة وبروسبر إنسايتس أند أناليتكس.

إلا أن العرض الذي شهدته عطلة نهاية الأسبوع هذه كان الارتفاع الكبير في التسوق عبر الإنترنت ، مما أدى إلى تحطيم الأرقام القياسية حيث كان المتسوقون يبحثون عن صفقات على أجهزتهم اللوحية قبل أن يتوجهوا إلى المركز التجاري أو أجروا عملية شراء أخيرة بنقرة زر واحدة.

وجد الاتحاد في مسحه أن 43.8٪ من المستهلكين قاموا بالتسوق عبر الإنترنت خلال فترة الأربعة أيام ، بزيادة 4.2٪ عن عام 2015. وتجاوزت مبيعات بلاك يوم الجمعة 3 بليون دولار للمرة الأولى ، حيث قفزت بنسبة 21.6٪ عن العام الماضي لتصل إلى 3.34 بليون دولار ، وفقًا لـ Adobe Digital Insights. وفي الوقت نفسه ، شهد التسوق عبر الأجهزة المحمولة أكبر يوم له على الإطلاق ، حيث بلغ عائداته 1.2 مليار دولار - وهي قفزة بنسبة 33٪ مقارنة بعام 2015.

وقالت تامارا جافني المحللة الرئيسية ومديرة أدوبي ديجيتال إنسايتس في بيان "الجمعة السوداء ربما تكون قد أزاحت موقع سايبر يوم الاثنين باعتباره أكبر يوم للتسوق على الانترنت هذا العام."

لم تظهر حركة المرور داخل المتجر أيضًا. وقال الاتحاد إنه في حين أن 40٪ من المستهلكين قاموا بالتسوق في متجر في عطلة نهاية الأسبوع هذه ، فقد انخفض بنسبة 3.7٪ عن العام الماضي. ووجدت البيانات الأولية لشركة التحليلات RetailNext أن صافي المبيعات داخل المتاجر انخفض بنسبة 10.4٪ في يوم الجمعة الأسود ، مقارنةً بعام 2015 ، في حين انخفضت حركة المرور بنسبة 10.6٪.

يقول شيلي كوليهان ، نائب الرئيس لشؤون استشارات التجزئة في شركة RetailNext ، إن "الجمعة السوداء لم تعد ببساطة الحدث الأسمى من سنوات مضت" ، بسبب الحاجة المتضائلة للمتسوقين لزيارة المتجر والوقوف في طوابير طويلة في ذلك اليوم. RetailNext المبيعات الرقمية تنمو بنسبة 14.9 ٪ لموسم العطلات الشامل لهذا العام.

ومع ذلك ، قال كوهان إن القفزة المذهلة في التسوق عبر الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية تثير الدهشة. "أعتقد أن التسوق عبر الهاتف المحمول سيصبح أكثر ملاءمة لأنه أكثر ملاءمة ، إنه أسهل ، و Millennials ، الذين يملكون أكبر قوة للتسوق هناك ، التسوق مريحة للغاية مع أجهزتهم النقالة ".

أثبت التسوق عبر الإنترنت أنه أسهل من محاولة الوصول إلى مراكز التسوق. في مركز تايسونز كورنر في ماكلين ، فرجينيا ، قالت ليديا هاريس ، التي كانت تشتري العطور والبيجامات وغيرها من البضائع مع شقيقتها يولاندا سبرويل ، خلال الاندفاع يوم الجمعة إن الخطوط داخل المتاجر كانت تستغرق وقتا طويلا.

وقالت "هذه الخطوط. إنها مضيعة للوقت. لكنها على ما يرام."

على الرغم من أن الجمعة السوداء قد لا تكون حدثًا فريدًا للتسوق ، إلا أن الاتحاد يقول إنه كان لا يزال أفضل يوم في نهاية هذا الأسبوع للتسوق ، حيث حصل على 74٪ من هؤلاء الذين تسوقوا عبر الإنترنت و 75٪ من المتسوقين في متجر فعلي.

انخفض متوسط ​​كمية المستهلكين الذين قضوا خلال عطلة نهاية الأسبوع إلى 289.19 دولار من 299.60 دولار في عام 2015 ، ويعود ذلك جزئياً إلى ارتفاع حاد في أسعار البيع بالتجزئة. وقال ماثيو شاي رئيس الاتحاد "لقد كانت عطلة نهاية الأسبوع قوية للغاية ... بالنسبة لتجار التجزئة ، لكنها كانت مفيدة بشكل خاص للمستهلكين. لقد تمكن المستهلكون من الاستفادة من بعض الصفقات المذهلة حقا".

لكن المنظمة تعتقد أنه عندما يتم الانتهاء من هذا الموسم ، فإن توقعاتها الأولية بأن مبيعات التجزئة هذا العام ستزيد بنسبة 3.6٪ لتصل إلى 655 مليار دولار على الإنترنت وفي المتجر.

يقول شاي: "لا يهم إذا حدثت عملية شراء في متجر أو على هاتف ذكي". "تجار التجزئة ينظرون إلى هذا على أنه تأثير على النتيجة النهائية. البيع هو بيع."